ネットからリアルまで企業と消費者をつなぐ全チャネルをITアウトソーシングサービスで支えるトランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役
社長兼COO：奥田昌孝、証券コード：9715
以下、トランスコスモス）は、企業向けビジネスプロセスアウトソーシングセンター（以下、BPO有明テクニカルセンター）として、東京都江東区有明にある
旧センターを全面改修し、本日9月1日より業務を開始します。
※ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とは、企業内におけるＩＴのアウトソーシングから顧客特化型のビジネスに至るまでをアウトソーシングするサービスです。
有明の旧センターでは、企業向けアプリケーション保守や検証サービスなど、一部のBPOサービスを提供していましたが、市場ニーズ・需要の高まりを受け ITマネジメントや受発注業務なども含めたトータルなビジネスサポートが提供できるセンターに拡張リニューアルしました。具体的には、シート・スタッフの 増加、レイアウト・人員配置の変更、セキュリティ・インフラの増強などを行っています。
近年、企業を取り巻く環境は厳しさを増しており、企業は他社との差別化・競争力強化していくため、本来のコア業務への集中、経営力の強化が求められていま す。トランスコスモスでは、企業向けシステム運用・保守、開発・設計、ヘルプデスクなどの情報サービス関連、総務、経理、購買、受発注などのコーポレート ビジネス関連など、さまざまなサービスを提供し、企業のコア業務への集中をサポートしてきました。今回リニューアル開設したBPO有明テクニカルセンター は、企業にこれら各種サービスを複合的ワンストップで提供し、効率化・見える化・コスト最適化を図っていきます。また、同センターではサービスを提供する だけでなく、さまざまなサービスを開発・検証する開発拠点としての機能も備えています。今後、あらゆる業種・業態の企業や多様化するニーズに応えていくた めの新サービスを開発し、さらなるサービスの充実を図っていきます。
【提供サービス】
●PCライフサイクルマネジメントサービス：資産管理・ＩＴマネジメント・情報セキュリティ管理など
●ビジネスアウトソーシングサービス：受発注や経理サポートなど、コーポレートビジネスサポート
●アプリケーション保守サービス：運用と連携し、高品質のアプリケーション保守を提供
●各種検証サービス：製品・システム等の評価を含む品質保証・評価検証を提供
BPO有明テクニカルセンターがある「TOC有明タワー」は、新時代を象徴するツインタワーで臨海副都心・有明の新たなランドマークとして注目されていま す。オフィスのほか、ショールームや店舗、コンベンションスペースなどを有する複合型商業ビルで、臨海高速鉄道りんかい線「国際展示場」駅から徒歩3分、 新交通ゆりかもめ「国際展示場正門」「有明」駅からもそれぞれ徒歩4分という恵まれた立地にあります。またステータス性が高く、万全のセキュリティ、最新 設備を兼ね備えた快適なビジネス環境となっています。
■ BPO有明テクニカルセンター概要
（ビジネスプロセスアウトソーシング有明テクニカルセンター）
名 称：BPO有明テクニカルセンター
所在地：東京都江東区有明2丁目5番7号TOC有明イーストタワー7階
延床面積：約200坪
シート数： 約120シート
エージェント数：約160名（最大稼動時）
（トランスコスモス株式会社について）
私たちが情報処理アウトソーシングビジネスの先駆けとして事業を開始したのは1966年のことです。それ以来、人と技術を仕組みの創出によって融合し、よ り付加価値が高いアウトソーシングサービスに変換することで、 お客様企業の競争力強化に努めて参りました。2002年6月からは、ブロードバンド、VoIPが広く普及することで、企業と消費者の関係が直接的かつ豊か なものになり、特に企業のマーケティング活動に大変革が起こる、という時代認識のもと、『マーケティングチェーンマネジメントカンパニー』を企業スローガ ンに掲げ、日本国内のみならず海外においても事業を推進して参りました。現在、電話やＷｅｂ、メール、さらには動画コミュニケーションがインターネットプ ロトコルを軸として一つに融合し、まったく新しいコミュニケーションチャネルが誕生しつつあります。これは、コールセンターのサービスにおいてインター ネットノウハウが必要不可欠なものになることを意味します。今後も、常に最新のインターネット技術を導入しながらアウトソーシングサービスを開発してきた トランスコスモス独自の強みを最大限に活かし、お客様企業にスピードと売上拡大、コスト削減、顧客満足度の向上を提供できるアウトソーシングサービスをグ ローバルに推進してゆく所存でございます。(URL： http://www.trans-cosmos.co.jp)
報道関係者お問い合わせ先
トランスコスモス株式会社 広報宣伝部 小林・冨澤
Tel：03-4363-0123 Fax：03-4363-1123
※ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とは、企業内におけるＩＴのアウトソーシングから顧客特化型のビジネスに至るまでをアウトソーシングするサービスです。
有明の旧センターでは、企業向けアプリケーション保守や検証サービスなど、一部のBPOサービスを提供していましたが、市場ニーズ・需要の高まりを受け ITマネジメントや受発注業務なども含めたトータルなビジネスサポートが提供できるセンターに拡張リニューアルしました。具体的には、シート・スタッフの 増加、レイアウト・人員配置の変更、セキュリティ・インフラの増強などを行っています。
近年、企業を取り巻く環境は厳しさを増しており、企業は他社との差別化・競争力強化していくため、本来のコア業務への集中、経営力の強化が求められていま す。トランスコスモスでは、企業向けシステム運用・保守、開発・設計、ヘルプデスクなどの情報サービス関連、総務、経理、購買、受発注などのコーポレート ビジネス関連など、さまざまなサービスを提供し、企業のコア業務への集中をサポートしてきました。今回リニューアル開設したBPO有明テクニカルセンター は、企業にこれら各種サービスを複合的ワンストップで提供し、効率化・見える化・コスト最適化を図っていきます。また、同センターではサービスを提供する だけでなく、さまざまなサービスを開発・検証する開発拠点としての機能も備えています。今後、あらゆる業種・業態の企業や多様化するニーズに応えていくた めの新サービスを開発し、さらなるサービスの充実を図っていきます。
【提供サービス】
●PCライフサイクルマネジメントサービス：資産管理・ＩＴマネジメント・情報セキュリティ管理など
●ビジネスアウトソーシングサービス：受発注や経理サポートなど、コーポレートビジネスサポート
●アプリケーション保守サービス：運用と連携し、高品質のアプリケーション保守を提供
●各種検証サービス：製品・システム等の評価を含む品質保証・評価検証を提供
BPO有明テクニカルセンターがある「TOC有明タワー」は、新時代を象徴するツインタワーで臨海副都心・有明の新たなランドマークとして注目されていま す。オフィスのほか、ショールームや店舗、コンベンションスペースなどを有する複合型商業ビルで、臨海高速鉄道りんかい線「国際展示場」駅から徒歩3分、 新交通ゆりかもめ「国際展示場正門」「有明」駅からもそれぞれ徒歩4分という恵まれた立地にあります。またステータス性が高く、万全のセキュリティ、最新 設備を兼ね備えた快適なビジネス環境となっています。
■ BPO有明テクニカルセンター概要
（ビジネスプロセスアウトソーシング有明テクニカルセンター）
名 称：BPO有明テクニカルセンター
所在地：東京都江東区有明2丁目5番7号TOC有明イーストタワー7階
延床面積：約200坪
シート数： 約120シート
エージェント数：約160名（最大稼動時）
（トランスコスモス株式会社について）
私たちが情報処理アウトソーシングビジネスの先駆けとして事業を開始したのは1966年のことです。それ以来、人と技術を仕組みの創出によって融合し、よ り付加価値が高いアウトソーシングサービスに変換することで、 お客様企業の競争力強化に努めて参りました。2002年6月からは、ブロードバンド、VoIPが広く普及することで、企業と消費者の関係が直接的かつ豊か なものになり、特に企業のマーケティング活動に大変革が起こる、という時代認識のもと、『マーケティングチェーンマネジメントカンパニー』を企業スローガ ンに掲げ、日本国内のみならず海外においても事業を推進して参りました。現在、電話やＷｅｂ、メール、さらには動画コミュニケーションがインターネットプ ロトコルを軸として一つに融合し、まったく新しいコミュニケーションチャネルが誕生しつつあります。これは、コールセンターのサービスにおいてインター ネットノウハウが必要不可欠なものになることを意味します。今後も、常に最新のインターネット技術を導入しながらアウトソーシングサービスを開発してきた トランスコスモス独自の強みを最大限に活かし、お客様企業にスピードと売上拡大、コスト削減、顧客満足度の向上を提供できるアウトソーシングサービスをグ ローバルに推進してゆく所存でございます。(URL： http://www.trans-cosmos.co.jp)
報道関係者お問い合わせ先
トランスコスモス株式会社 広報宣伝部 小林・冨澤
Tel：03-4363-0123 Fax：03-4363-1123
